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EMPLOYÉ ADMINISTRATIF ET D'ACCUEIL

  • Préparation au Titre professionnel
  • Formation avec un formateur expert
  • Accès à notre Plateforme pédagogique accessible 7j/7, 24h/24 .
  • Finançable CPF

PROGRAMME DE LA FORMATION

Maîtriser les compétences nécessaires à l’exercice du métier d’employé administratif et d’accueil et valider les deux certificats de compétence (CCP) du Titre Professionnel

  • Réaliser les travaux administratifs courants liés aux diverses activités d’une structure
  • Assurer l’accueil d’une structure

OBJECTIFS DE LA FORMATION

PROFIL DES BÉNÉFICIAIRES

Pour qui

Pré-requis

Contenu de la formation

  • Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l’aide d’un traitement de texte
  • Saisir et mettre à jour des données à l’aide d’un tableur
  • Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l’information
  • Trier et traiter les e-mails et le courrier
  • Classer et archiver les informations et les documents
  • Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs
  • Traiter les appels téléphoniques
  • Répondre aux demandes d’informations internes et externes

SUIVI DE L'EXÉCUTION ET ÉVALUATION DES RÉSULTATS

RESSOURCES TECHNIQUES ET PÉDAGOGIQUES

ACCESSIBILITÉ

Accessible aux personnes en situation de handicap