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EMPLOYÉ ADMINISTRATIF ET D'ACCUEIL

Formation avec un formateur expert + Accès à notre PlateForme E-learning accessible 7j/7, 24/24 h

PROGRAMME DE LA FORMATION

Grâce à cette formation vous saurez:

– Réaliser les travaux courants d’une structure

– Assurer l’accueil d’une structure

OBJECTIFS DE LA FORMATION

PROFIL DES BÉNÉFICIAIRES

Pour qui

Pré-requis

Contenu de la formation

  • Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l’aide d’un traitement de texte
  • Saisir et mettre à jour des données à l’aide d’un tableur
  • Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l’information
  • Trier et traiter les e-mails et le courrier
  • Classer et archiver les informations et les documents
  • Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs
  • Traiter les appels téléphoniques
  • Répondre aux demandes d’informations internes et externes

SUIVI DE L'EXÉCUTION ET ÉVALUATION DES RÉSULTATS

RESSOURCES TECHNIQUES ET PÉDAGOGIQUES

ACCESSIBILITÉ

Accessible aux personnes en situation de handicap
 

EMPLOYÉ ADMINISTRATIF ET D’ACCUEIL